FAQ – zbiory często zadawanych pytań i odpowiedzi na nie
Proces zamówienia:
Wysyłka druków odbywa się do 10 dni roboczych, ale w większości przypadków udaje nam się to zrobić znacznie wcześniej.
W przypadkach zwiększonej ilości aktywnych zamówień poinformujemy Cię jeżeli termin druku miałby być wydłużony.
Tak, zawsze klient otrzymuje zabezpieczone kartonowe pudełko (czasem używamy pudełek randomowych – recykling), które w środku wyściełane będzie specjalną wełną drzewną. Każdy model jest dodatkowo w swoim woreczku strunowym
Jeśli dojdzie do uszkodzenia paczki lub modelu prosimy o pilny kontakt mailowy studio.tiamat@gmail.com, uszkodzone modele zostaną wysłane ponownie.
Jeżeli masz jakieś uwagi do otrzymanego zamówienia poinformuj nas za pomocą maila studio.tiamat@gmail.com
100% modeli drukujemy specjalnie za zamówienie stąd prosimy o przemyślane zakupy. W przypadkach, akceptacji zwrotu modeli klient pokrywa koszt wysyłki i odpowiadasz za dobre spakowanie paczki by dotarła cało do nas.
Niestety nie mamy już na to czasu. Możemy za to polecić osoby, które malują figurki.
Zakup figurki dotyczy 1 sztuki modelu przedstawionego na pierwszym zdjęciu. Jeśli na zdjęciu znajduje się kilka figurek, np. z różnym uzbrojeniem, prosimy o wybranie jednej z opcji poprzez komentarz do zakupu
Niestety nie, jesteśmy sklepem internetowym i nie umożliwiamy takiej opcji.
Drukowanie:
Drukujemy zawsze w kolorze szarym.
Druki w technologi mSLA realizujemy na drukarkach Elegoo (Mars 3 Pro, Saturn 8k)
Tak, drukujemy z przesłanych do nas plików. W takich przypadkach zawsze prosimy o kontakt mailowy studio.tiamat@gmail.com
W ramach usług świadczymy również usługi przeskalowania modelu. Osobiście zalecamy +/- 20%, ale nie jest to wyznacznik bo zdarzają się powiększenia o 250%, trzeba jednak pamiętać, że koszty rosną wykładniczo. W celu wyceny prosimy o kontakt mailowy przed zamówieniem studio.tiamat@gmail.com
W opisach ofert znajdziecie wielkość modelu jako wysokość absolutną od najniższego do najwyższego punktu. Wg. producentów modele są w skali 32, niestety każdy projektant inaczej interpretuje ten wymiar. Stąd jeśli zależy Ci na konkretnej wysokości zawsze prosimy o dołożenie stosownego komentarza do zamówienia.
Tak, modele są oczyszczane z podpór. Jednak może się zdarzyć, że model będzie wymagał dodatkowo usunięcia mikropodpór lub podpory, której nie zauważyliśmy. Należy je usunąć przed przystąpieniem do malowania. W przypadku modeli składający się z kilku części może być również wymagane doszlifowanie części oraz uzupełnienie ewentualnych otworów przy modelach tzw. hollow masą modelarską (np. green staff).
Żywica jest twardsza i mniej elastyczna niż polistyren, do obróbki modeli polecamy ostre nożyki modelarskie, papier ścierny o granulacji P500 lub większej, pilniki iglaki (osobiście preferujemy diamentowe)
Modele po druku są utwardzone za pomocą dedykowanych urządzeń z lampami UV. Czasy naświetleń są tak dopasowane by modele nie były kruche.
Modele składające się z kilku elementów wymagają sklejenia. Doskonale nadadzą się do tego kleje cyjanoakrylowe (np. SuperGlue, Kropelka), nie należy natomiast używać klejów modelarskich dedykowanych do plastiku (np. Revell Contacta). W przypadku połączeń na wpust mogą wymagać one dodatkowo lekkiego zeszlifowania wpustu papierem ściernym lub pilnikiem.
Tak. Podczas wiercenia otworów w figurkach wykonanych z żywicy, zalecamy korzystanie z ręcznej wiertarki modelarskiej oraz stopniowego zwiększania rozmiaru wiertła aby uniknąć pęknięcia modelu lub odprysków na krawędzi otworu. Należy unikać wiercenia w cieńszych, bardziej delikatnych elementach modelu.
Do malowania modeli można użyć farb modelarskich dowolnego rodzaju – akrylowych, olejnych, emalii lub lakierów.
Większość modeli jest sprzedawana bez podstawek (informacja na ten temat jest zamieszczona w dodatkowych informacjach przy produkcie). Wszystkie podstawki widoczne na zdjęciach są dostępne w osobnych aukcjach.